汽车4s店会员系统行业分析

来源: 思动科技 日期: 2017-08-01

我们公司做汽车4s店会员系统已有十年以上经验,鉴于现在的移动互联网的发展,笔者想浅谈一下,汽车4s店如何和移动互联网结合,才能满足汽车4s店运营的需要。
首先来说一下微信公众号,随着微信社交软件的快速发展,汽车4s店很多想在微信公众号上做营销,这主要是软件供应商不负责任的宣传,让汽车4s店上了微商城、做了营销活动、吸粉丝,做了很多的工作,也花费了很多的时间,发现对公司的业绩没有任何影响。其实对于汽车4s店在自己的微信公众号上做商城,吸粉丝,做活动是不合适的。消费者不可能买东西在4s店的微商城商下单,粉丝量的多少对于汽车4s店的业绩影响微乎其微。会员买车也不可能在微信公众号上获取信息,所以汽车4s店在微信公众号上做营销,本质上就行不通的。
汽车4s店又如何和微信公众号结合呢?笔者来分析一下微信公众号,微信公众号分为订阅号,服务号和企业号,订阅号顾名思义是会员订阅后,运营者发布信息,用户收到信息后查阅,但是由于订阅号是任何个人或者企业团体都可以开通订阅号,每天都可以发布一条推送信息,这样用户手机上的信息通知就会非常的多,腾讯为了有好的用户体验,就把所有订阅号的通知信息全部放在二级目录里面,避免通知的信息过多影响用户体验,这样很多人也就不看了。服务号顾名思义是服务于用户的,也是很多汽车4s店选择使用的公众号类型,既然服务号以服务为主,我们就要以提供会员服务主,而主要作用不是营销的,如果想在此做营销,以提升公司业绩,方向就错误了,所以汽车4s店主要是后营销时代以提供会员自助服务为主。企业号是公司内部使用的,不能对外开放,这里就不再详细分析了。
既然汽车4s店使用微信公众号主要是为了后营销,提供服务为主,汽车4s店又如何提供服务呢?笔者就结合我们的汽车4s店会员系统来详细的分析一下,我们的会员系统是如何做的,汽车4s店会员系统的主要功能是会员的保养套餐,车辆违章查询,积分抵扣工时,查询保养记录,保养提醒,紧急救援,保险信息查询等。将此功能做到微信服务号里面,便于会员自助服务,会员使用手机号绑定微信和会员卡,随时查询上述提供的各种服务,满足汽车4s店的需要。
另外也要重点说明一下,我们的会员系统APP,使用我们的会员系统APP代替使用微信服务号,这是最好替代方案,只要开通了我们正式版的汽车4s店的会员系统,APP的功能就自动开通,会员只要输入自己的手机号就可以绑定会员卡,会员绑定后,随时可以了解关于自己车的所有信息,例如保险,保养套餐项目,保修,紧急救援,违章查询,积分抵扣工时,参加店内活动,同时商户使用手机APP可以随时发布通知信息,精准后营销,精准信息通知,车友汇交流等。
综上所述,汽车4s店使用会员系统时,制定好营销方案和决策,避免徒劳无功。